SEVO — SEVO lietošanas noteikumi
Redakcija: 2026-10-15.1
SIA SEVO · Reģ. Nr. 40203789970
Tālrunis: +37120300028 · info@sevo.lv

1. Pakalpojums un vienošanās
SEVO ir sludinājumu un saziņas platforma. Pakalpojuma sniedzējs un līgumslēdzējs ir SIA “SEVO”, reģistrācijas Nr. 40203789970; saziņai info@sevo.lv. Šie noteikumi regulē SEVO pakalpojumu, nevis pašu pircēja un pārdevēja līgumu. Kontu drīkst izveidot pilngadīga persona vai pienācīgi pilnvarots uzņēmuma pārstāvis. Pirms reģistrācijas vari izlasīt un saglabāt noteikumus, izlabot ievadītos datus un izvēlēties LV, RUS vai ENG saskarni. Noteikumu pieņemšana tiek fiksēta ar redakcijas numuru un laiku. Publiskās palaišanas laikā maksājumi ir izslēgti un maksas pakalpojumus nevar pasūtīt.

2. SEVO loma darījumos
Sludinājuma ievietotājs nosaka piedāvājumu un atbild par savu rīcību, preces īpašumtiesībām, aprakstu, kvalitāti un līguma izpildi. SEVO nav šo darījumu pārdevējs, pircējs, aģents, darba devējs vai galvotājs. SEVO nepieņem preces pirkuma naudu, nenodrošina piegādi, darījuma kontu vai pircēja aizsardzības apdrošināšanu. Maksa par izcelšanu ir maksa par atsevišķu SEVO pakalpojumu. Moderēšana, e-pasta apstiprinājums un izcelšanas marķējums neapliecina pārdevēja identitāti, maksātspēju, preces drošību vai darījuma izpildi. Nosaukums “SEVO” apzīmē platformu; līgumslēdzējs ir rekvizītos norādītais faktiskais operators. Lietotāja maksājums citam lietotājam nav maksājums operatoram. SEVO var palīdzēt izskatīt paziņojumu un saglabāt tiesiski nepieciešamu informāciju, taču tas nenozīmē, ka operators pārņem pārdevēja parādu vai strīda izšķīrēja funkciju.

3. Konts un drošība
Sniedz patiesus konta datus, glabā paroli droši un neizpaud piekļuves kodus. Neuzdodies par citu personu, neizmanto svešu kontu un nekavējoties ziņo par iespējamu neatļautu piekļuvi. Komerciālam piedāvājumam izvēlies uzņēmuma statusu arī tad, ja strādā kā saimnieciskās darbības veicējs. Privātpersonas izvēle neatbrīvo faktisku tirgotāju no likuma pienākumiem. Konta turētājs neatbild automātiski par jebkuru trešās personas darbību bez viņa vainas.

4. Sludinājuma termiņš un atjaunošana
Pamata sludinājuma publiskās rādīšanas termiņš ir 28 dienas no publicēšanas vai atjaunošanas; pārbaudāma sludinājuma termiņš sākas pēc apstiprināšanas. Beigu datums ir redzams kontā un sludinājumā. Pēc termiņa sludinājums automātiski nonāk nepubliskā arhīvā, un pārdevējam tiek sagatavots pakalpojuma e-pasts. Vienlaikus beigušos sludinājumu paziņojumus var apvienot. Izvēles paziņojumiem par jauniem piedāvājumiem, jaunumiem un atgādinājumiem kopā piemēro vienas vēstules limitu 24 stundās. Šis limits neattiecas uz konta apstiprināšanu, sveiciena vēstuli, paša pieprasītiem drošības kodiem, sludinājumu statusu, pasūtījumu, maksājumu, līgumu un rēķinu dokumentiem vai nepieciešamo juridisko saziņu; šos pakalpojuma paziņojumus sagatavo pēc attiecīgā notikuma. E-pastu izvēles profilā un iespēja atteikties no izvēles paziņojumiem saglabājas. Aktuālu, noteikumiem atbilstošu arhivētu sludinājumu var atjaunot bez maksas uz jaunām 28 dienām; samaksāta izcelšana nepagarinās automātiski. Atjaunošana nedod atkārtotus XP. Moderēšanas ierobežojumi un pārbaude saglabājas. Izcelšanas aktivizēšana nodrošina, ka pamata sludinājums paliek aktīvs 28 dienas no aktivizēšanas.

5. Viens sludinājums — viens piedāvājums
Vienā sludinājumā piedāvā vienu konkrētu preci, transportlīdzekli, īpašumu, dzīvnieku, vakanci, pakalpojumu vai skaidri aprakstītu saistītu komplektu ar vienotu cenu un darījuma nosacījumiem. Dažādas patstāvīgi pārdodamas preces ar atsevišķām cenām jāievieto atsevišķos sludinājumos pareizajās kategorijās. Sludinājumu nedrīkst izmantot kā dažādu preču katalogu vai visa veikala reklāmu. Foto un video jāattēlo konkrētais piedāvājums; telpas, aksesuāri, iepakojums un komplekta daļas ir pieļaujami. Papildu foto apmaksa neatceļ viena piedāvājuma prasību un šo apliecinājumu; teksta un, kad pieslēgts, AI foto pārbaudes var novirzīt iespējamu pārkāpumu moderatoram. Šīs pārbaudes nenodrošina visu pārkāpumu atpazīšanu. SEVO var lūgt atdalīt preces, izlabot kategoriju vai ar norādītu pamatojumu ierobežot sludinājumu; saglabājas noteikumos paredzētā sūdzību kārtība.

6. Sludinājuma saturs
Ievieto reālu, aktuālu piedāvājumu pareizajā kategorijā. Norādi patieso cenu, valūtu, būtiskos defektus, stāvokli un darījuma nosacījumus; neizmanto maldinošu sākumcenu vai svešas preces foto kā savus. Tev jābūt tiesībām piedāvāt preci vai pakalpojumu un izmantot visu tekstu, foto un video. Pārdotu vai vairs nepieejamu piedāvājumu atzīmē vai izņem. Demonstrācijas saturs jāmarķē kā paraugs. Pārbaudi automātiski veidoto virsrakstu un AI ieteikumus pirms iesniegšanas.

7. Uzņēmumu un īpašo kategoriju piedāvājumi
Tirgotājs norāda tiesību aktos prasīto identitāti, reģistrācijas datus, adresi un saziņas informāciju, gala cenu un piemērojamos patērētāja līguma, garantijas un atteikuma nosacījumus. SEVO pirkuma aizsardzību nesola tirgotāja vietā. Darba piedāvājumiem, dzīvniekiem, pārtikai, nekustamajam īpašumam un licencētiem pakalpojumiem ievēro attiecīgās informācijas, reģistrācijas, atļauju un nediskriminēšanas prasības. Darījumiem starp divām privātpersonām patērētāju tiesību režīms parasti nav piemērojams, taču saglabājas civiltiesiskie pienākumi. SEVO var pieprasīt konkrētajam riskam samērīgi nepieciešamu informāciju par pārstāvības, piedāvājuma vai atļaujas tiesībām un līdz tās izvērtēšanai apturēt attiecīgo piedāvājumu. Pieprasījuma nolūku un ierobežojuma pamatu paskaidro; sensitīvus dokumentus nedrīkst publicēt sludinājumā. Tirgotājs pats atbild par nodokļiem, licencēm, rēķiniem un darījuma izpildi, ciktāl likums neuzliek atsevišķu pienākumu SEVO. Komerciālā piedāvājuma formā izvēlies uzņēmumu vai saimnieciskās darbības veicēju un norādi publisko nosaukumu vai vārdu un uzvārdu, juridisko vai saziņas adresi, tālruni un saziņas e-pastu. Juridiskai personai norādi reģistrācijas numuru; saimnieciskās darbības veicējs nepublicē personas kodu. Ja darbībai vajadzīga licence vai profesionāla kvalifikācija, norādi prasīto informāciju aprakstā. Šie ir pārdevēja iesniegti dati, nevis SEVO garantija par pārbaudi.

8. Aizliegts saturs un rīcība
Aizliegta krāpšana, zagtas un viltotas preces, prettiesiski pakalpojumi, nelikumīgi ieroči, sprāgstvielas un narkotikas, bērnu seksuālas izmantošanas materiāli, pornogrāfija, naida kurināšana, draudi, personas datu izpaušana bez tiesiska pamata, pikšķerēšana, ļaunprogrammatūra un surogātpasts. SEVO nepieņem alkohola, tabakas un nikotīna produktu, zāļu, ieroču vai finanšu pakalpojumu piedāvājumus, kam nepieciešama atsevišķi saskaņota atļauju pārbaude. 18+ sadaļā atļauti tiesiski pieaugušo preču piedāvājumi ar preču foto pēc pilngadības pašapliecinājuma un moderatora pārbaudes; kailfoto un seksuālu pakalpojumu sludinājumi nav atļauti. Kategorijas esamība pati par sevi nav atļauja tirgot regulētu preci. Aizliegti dublikāti, viltoti piedāvājumi, XP manipulācijas, kontaktu masveida vākšana un sistēmas darbības traucēšana.

9. Foto, video un pārbaude
Pirmie 10 foto vienam sludinājumam ir bez maksas. Pēc vienreizējas 1,99 EUR apmaksas šim sludinājumam foto skaita ierobežojuma nav; sākotnējais foto var būt līdz 20 MB. Lielus nekustīgus foto pirms augšupielādes automātiski samazinām, saglabājot proporcijas; serverim nosūtītais un glabātais foto nepārsniedz 5 MB. Kustīgam attēlam piemēro 5 MB robežu, lai to nepārvērstu par nekustīgu foto. Vienam sludinājumam var pievienot vienu video līdz 60 sekundēm un 20 MB. Sistēma var pārveidot formātu un izveidot priekšskatījumus. Ļaunprātīgas slodzes vai drošības riska gadījumā var piemērot samērīgus tehniskus ierobežojumus, sniedzot skaidrojumu. Parasti sludinājumi tiek publicēti automātiski atbilstoši sistēmas drošības pārbaudēm; 18+ un aizdomīgi piedāvājumi gaida moderatora lēmumu. Pārbaude negarantē katras preces vai visu apgalvojumu patiesumu.

10. Papildu foto vienam sludinājumam
Vienreizējā gala maksa 1,99 EUR ar piemērojamajiem nodokļiem dod iespēju vienam konkrētam sludinājumam pievienot foto bez skaita ierobežojuma. Nav abonēšanas vai automātiskas atkārtotas maksas. Tā neietver sludinājuma izcelšanu. Apmaksa saglabājas, rediģējot un bez maksas atjaunojot to pašu sludinājumu; to nevar pārcelt uz citu sludinājumu vai izmantot dažādu piedāvājumu katalogam. Ja maksājums veikts sagatavotam melnrakstam, atļauja tiek vienreiz piesaistīta no tā izveidotajam sludinājumam. Apmaksa nepagarina sludinājuma termiņu un neaizstāj satura pārbaudi. Sākotnējā foto 20 MB robeža, automātiskā apstrāde līdz 5 MB, kustīgo attēlu 5 MB robeža, viena video nosacījumi un samērīgi drošības vai ļaunprātīgas slodzes ierobežojumi saglabājas. Pēc serverī apstiprināta maksājuma lietotājs saņem pasūtījuma apliecinājumu. Norēķini ir pieejami tikai pēc operatora un maksājumu aktivizēšanas. Patērētājs var iesniegt atteikumu 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas, ievērojot arī likumā paredzētos termiņa pagarinājumus, izmantojot atbalsta atteikuma formu vai operatora aktīvo e-pastu; iemesls nav vajadzīgs. Par savlaicīgu atteikumu no šīs foto atļaujas SEVO atmaksā visu 1,99 EUR 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas ar sākotnējo maksājuma līdzekli, ja nav skaidri saskaņots cits bezmaksas risinājums. Laika proporcionālu izcelšanas maksu šim pakalpojumam nepiemēro, un pati atļaujas aktivizēšana atteikuma tiesības neatceļ. Atmaksājot atļauju atceļ; juridiska pieteikuma iesniegšana pati par sevi neizraisa sludinājuma, melnraksta vai jau augšupielādēto foto automātisku dzēšanu. Ja pakalpojumu nevar aktivizēt vai viena sludinājuma atļauja samaksāta atkārtoti, attiecīgo neizpildāmo vai atkārtoto maksājumu atmaksā pilnā apmērā. Saglabājas tiesības par neatbilstoši sniegtu pakalpojumu; uzņēmumam saglabājas līguma un likuma prasījumi.

11. Tiesības uz saturu un AI
Tu saglabā savas tiesības uz saturu. Piešķir SEVO neekskluzīvu atļauju glabāt, tehniski apstrādāt un attēlot saturu platformā un tās kopīgošanas funkcijās tik ilgi, cik tas vajadzīgs pakalpojumam. Pēc dzēšanas kopijas var saglabāties ierobežotu laiku rezerves kopijās vai tiesisku pienākumu un strīdu dēļ; tas nedod tiesības saturu turpināt publiski reklamēt. Šī atļauja nenozīmē īpašumtiesību nodošanu vai neierobežotu izmantošanu ārējā reklāmā. AI ir izvēles palīgs, kad pieslēgts: tā ieteikumi var būt kļūdaini un nav profesionāls novērtējums. Datu nodošana aprakstīta privātuma informācijā.

12. Meklēšana un izcelšana
Parastā saraksta secību nosaka kategorija, filtri, izvēlētā kārtošana un publicēšanas laiks. Treknraksts uzlabo pamanāmību un nepaceļ sludinājumu rezultātos. Piespraustie sludinājumi ir atsevišķā blokā virs pirmās rezultātu lapas; vienlaikus rādās līdz sešiem, un vairāk piedāvājumu saņem vienmērīgu rotāciju. Super izcelšana ir reklāmu joslā ar trim redzamiem logiem un līdz 60 aktīvām reklāmām konkrētajā kategorijā vai apakšsadaļā, līdz 20 katrā datora reklāmas logā. Telefonā vienlaikus redzami divi logi no kopējās rotācijas. Reklāmas mainās ik pēc 5 sekundēm vienmērīgā rotācijā; lietotājs var to apturēt, un rotācija var apstāties, kamēr logs nav redzams vai ar kartīti mijiedarbojas. Mobilajā skatā logus var pārlūkot horizontāli. Super izcelšana nav ekskluzīva, nepārtraukta vieta. Apmaksātā sadaļa pirms pirkuma ir skaidri parādīta un var atšķirties no kategorijas kopskata. Izceltie bloki ir marķēti. Izcelšana negarantē konkrētu skatījumu, klikšķu, saziņas vai pārdošanas skaitu. SEVO neaizliedz piedāvājumu izvietot arī citās platformās.

13. Vietu reklāma sadaļā “Kur dosimies?”
Vietu katalogam ir atsevišķa reklāmu josla virs kartes. Reklāmu var iegādāties apstiprināta konta lietotājs savai publicētajai vietai, kurai SEVO ir apstiprinātas pārvaldības tiesības. Iepazīšanās akcijas gala cena ir 2,99 EUR par 24 stundām vai 9,99 EUR par 168 stundām (7 dienām), bez abonēšanas un automātiskas pagarināšanas. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas ir redzama aktuālā gala cena. Šis pakalpojums neietver sludinājumu treknrakstu. Datorā vienlaikus redzami četri reklāmas logi, telefonā divi no kopējās rotācijas; kopā līdz 80 aktīvām reklāmām un līdz 20 katrā datora logā. Reklāmas mainās ik pēc 5 sekundēm; rotāciju var apturēt, un tā var apstāties ārpus redzamās lapas daļas vai mijiedarbības laikā. Atlase ievēro apmeklētāja vietu filtrus. Tā nav ekskluzīva vai nepārtraukta vieta, un netiek garantēts skatījumu, klikšķu vai rezervāciju skaits. Norēķini ir pieejami pēc operatora un maksājumu aktivizēšanas. Vietu ietilpībā rezervē uz 45 minūtēm; reklāmas termiņš sākas pēc serverī apstiprināta maksājuma. Ja novēlotu maksājumu nevar aktivizēt pilnas ietilpības, vietas nepieejamības vai citas jau aktīvas šīs vietas reklāmas dēļ, to atmaksā pilnā apmērā. Vienai vietai vienlaikus ir viena aktīva kampaņa. Pārējie noteikumi par apstiprinājumu, pakalpojuma izpildi un piemērojamām atteikuma tiesībām attiecas arī uz šo pakalpojumu.

14. Bezmaksas un maksas pakalpojumi
Pamata sludinājums un atjaunošana ir bez maksas, bez SEVO komisijas par lietotāju savstarpējo darījumu. Pirmie 10 foto ir bez maksas; neierobežotam foto skaitam vienā konkrētā sludinājumā gala maksa ir 1,99 EUR vienu reizi. Izcelšanas gala cenas: treknraksts 0,99 EUR par 28 dienām; piesprausts 1,99 EUR par 168 stundām (7 dienām); super izcelšanas iepazīšanās cena dalītā reklāmu rotācijā 2,99 EUR par 24 stundām vai 9,99 EUR par 168 stundām (7 dienām). Pirms pasūtījuma apstiprināšanas ir redzama aktuālā gala cena. Piespraušanas un reklāmas paketēs bez papildu maksas iekļauts treknraksts uz 28 dienām. Maksājumi kļūst pieejami pēc operatora un norēķinu aktivizēšanas. Pirms saistoša pasūtījuma parāda galīgo cenu ar piemērojamiem nodokļiem, ilgumu, izvēlēto sadaļu, vietu pieejamību un rotācijas nosacījumus. Pakalpojuma termiņš sākas pēc serverī apstiprināta maksājuma un izcelšanas aktivizēšanas, nevis pēc pārlūka atgriešanās no norēķinu lapas. Super izcelšanai rezervē vietu rotācijas ietilpībā uz 45 minūtēm norēķinu pabeigšanai. Pilnas ietilpības gadījumā apmaksu nepieņem; nokavēts maksājums, kam pakalpojumu nevar aktivizēt, ir atmaksājams pilnā apmērā. Pirkuma apstiprinājumā saglabā pasūtījuma numuru, cenu, sākumu, beigas, noteikumu redakciju un nosacījumu tekstu. Nav abonēšanas vai automātiskas pagarināšanas. Brīvprātīga izņemšana, preces pārdošana vai neliels skatījumu skaits paši par sevi nenozīmē, ka jau sniegtais pakalpojums ir neatbilstošs; obligātās patērētāja atteikuma un citas tiesības saglabājas. Drošības pārbaude neizraisa automātisku visas samaksas konfiskāciju. Nepiegādāta pakalpojuma un samērīgas atmaksas jautājumus izvērtē pēc faktiskās izpildes un likuma.

15. Patērētāja atteikums un atmaksa
Patērētājam ir 14 dienu atteikuma tiesības no maksas SEVO pakalpojuma līguma noslēgšanas, ievērojot likumā noteiktos izņēmumus. Atteikumu var iesniegt lapas apakšā pieejamajā funkcijā “Atteikties no līguma” vai nosūtīt nepārprotamu paziņojumu uz aktīvo operatora e-pastu. Norādi savu vārdu, pasūtījumu un e-pastu saņemšanas apliecinājumam; atteikuma iemesls nav vajadzīgs. Paraugs: “Ar šo atsakos no SEVO pakalpojuma [nosaukums], pasūtījums [numurs], pasūtīts [datums], vārds [vārds], e-pasts [adrese], paziņojuma datums [datums].” Tālāk norādītā izcelšanas laika proporcija attiecas tikai uz pakalpojumiem ar noteiktu izcelšanas termiņu; vienreizējās foto atļaujas atteikums aprakstīts atsevišķā punktā. Ja izcelšanu vēlies sākt uzreiz, pirms pirkuma atsevišķi skaidri pieprasi agrīnu izpildi un apliecini, ka pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes zaudēsi atteikuma tiesības. Pakalpojuma sākšana vai maksājums vien šo tiesību nezaudē. Atsakoties pēc derīgi pieprasītas agrīnas izpildes, SEVO var ieturēt samērīgu maksu tikai par faktiski sniegto daļu, ja pirms līguma sniegta visa prasītā informācija: pasūtījuma gala cena × faktiski sniegtais laiks / ilgākās pasūtītās pakalpojuma daļas termiņš, nepārsniedzot gala cenu un neskaitot laiku, kad pakalpojums netika sniegts. Ja paketē ir iekļauts 28 dienu treknraksts, aprēķina termiņš ir 28 dienas arī tad, ja reklāmas rotācija ilgst 24 stundas vai 7 dienas. Ieturējums nedrīkst pārsniegt samērīgu faktiski sniegtā pakalpojumu kopuma vērtību; nepilnīgas izpildes gadījumu izvērtē atsevišķi. Saņemot atteikumu, turpmāko izpildi pārtrauc. Atmaksājamo atlikumu atdod 14 dienās no paziņojuma saņemšanas ar sākotnējo maksājuma līdzekli, ja nav skaidri saskaņots cits bezmaksas risinājums. Tikai pēc visu pasūtītā pakalpojuma daļu pilnīgas izpildes, arī paketē iekļautā 28 dienu treknraksta termiņa beigām, atteikuma izņēmumu piemēro tikai tad, ja izpildīti visi likuma nosacījumi un SEVO var pierādīt vajadzīgo pieprasījumu un apliecinājumu. Ja prasītais pieprasījums vai informācija trūkst, daļējas izpildes maksu neietur; atteikuma termiņam piemēro arī likumā paredzētos pagarinājumus. Atteikuma tiesību izbeigšanās neierobežo prasījumus par neatbilstoši sniegtu pakalpojumu. Uzņēmumam, kas pakalpojumu iegādājas savai saimnieciskajai darbībai, patērētāja atteikuma tiesības nav piemērojamas; tam saglabājas līguma un likuma prasījumi. SEVO pakalpojuma atteikums neatceļ pircēja un pārdevēja atsevišķo darījumu. Maksājumi pašlaik nav aktivizēti; šos nosacījumus drīkst izmantot tikai kopā ar atbilstošu norēķinu un atmaksas procesu.

16. SEVO XP
Par atbilstoša, oriģināla sludinājuma pirmo apstiprināšanu piešķir 2 XP. 10 XP var izmantot 28 dienu treknrakstam vienreiz kalendārajā mēnesī pēc Latvijas laika; XP neapmaksā piespraušanu vai super reklāmu. Aktivizēšana atjauno pamata sludinājuma termiņu uz 28 dienām. XP nav nauda, nav pārvedami un nav pērkami. Dublikāti, atkārtota atjaunošana vai pārpublicēšana, atkārtoti izmantoti foto un vairāki konti atlīdzības iegūšanai punktus nedod. Ar neatbilstošu sludinājumu saistītu atlīdzību var atsaukt ar pamatojumu; lēmumu var apstrīdēt. Izmaiņas nedrīkst patvaļīgi atņemt jau iegūtas tiesības.

17. Droša saziņa
Pirms maksā pārdevējam, pārbaudi preci, dokumentus un pārdevēja pilnvaras. Neizpaud kartes kodus, PIN vai internetbankas piekļuvi un neseko “saņemt naudu” saitēm. SEVO sarakste, WhatsApp un ārējās saites nav darījuma garantija. Aizdomu par krāpšanu gadījumā saglabā pierādījumus, nekavējoties sazinies ar savu banku un policiju un informē SEVO. Tūlītējas briesmas paziņo 112; SEVO nav neatliekamās palīdzības dienests.

18. Ziņošana par pārkāpumiem
Atbalsta forma pieejama bez konta. Izvēlies ziņojumu par saturu, norādi precīzu sludinājuma URL vai identifikatoru, konkrēto pārkāpumu, tā pamatojumu un pierādījumu aprakstu, savu vārdu un e-pastu, kā arī apliecini, ka ziņo godprātīgi un informācija ir precīza un pilnīga. Ziņojumiem par bērnu seksuālu izmantošanu vārds un e-pasts nav obligāti; nepievieno un nepārsūti nelikumīgus attēlus. Saņemšanas apliecinājums ar numuru un laiku ir saglabājams. Ziņojumu izvērtē rūpīgi, savlaicīgi un objektīvi; sniedz lēmumu un pieejamo pārsūdzības informāciju, izmantojot iesniegto saziņas kanālu. Ziņotāja identitāti nepublicē un nepamatoti neatklāj sludinājuma autoram.

19. Moderēšana un lēmuma pamatojums
SEVO var noraidīt, ierobežot vai izņemt saturu un samērīgi ierobežot kontu par konkrētu noteikumu pārkāpumu, prettiesiskumu, drošības risku vai kompetentas iestādes rīkojumu. Steidzamos gadījumos aizsardzības pasākumu var piemērot uzreiz. Parastie sludinājumi var tikt publicēti automātiski pēc sistēmas pārbaudēm. Aizdomīgi piedāvājumi un 18+ saturs gaida cilvēka pārbaudi; automātiskā pārbaude negarantē satura patiesumu. Apstrīdētu ierobežojumu pārskata cilvēks. Skartajam lietotājam sniedz konkrētos faktus, piemēroto juridisko vai noteikumu pamatu, ierobežojuma apjomu un ilgumu, automatizācijas lomu un apstrīdēšanas iespējas, ciktāl likums atļauj šo informāciju izpaust. SEVO pēc pietiekami konkrēta paziņojuma par prettiesisku saturu rīkojas atbilstoši likumam; vispārējs atbildības atrunas teksts neaizstāj rīcību. Atkārtota vai smaga pārkāpuma gadījumā var piemērot konta ierobežojumu, ja ar konkrētā satura izņemšanu nepietiek. Ja jāierobežo acīmredzami nepamatotu ziņojumu vai sūdzību iesniegšana, izvērtē ļaunprātību, apjomu un sekas, iepriekš brīdina un nosaka samērīgu ilgumu. Labticīga, vēlāk neapstiprināta sūdzība nav pārkāpums. Ja nepieciešamie pienākumi ir izpildīti, brīvprātīga satura pārbaude pati par sevi nenozīmē garantiju vai automātisku atbildības uzņemšanos par visu lietotāju saturu.

20. Sūdzības un apstrīdēšana
Lēmumu par savu saturu vai kontu vari bez maksas apstrīdēt atbalsta formā vai pa aktīvo e-pastu vismaz sešus mēnešus no paziņošanas. Norādi lēmuma vai sludinājuma numuru, argumentus un vēlamo risinājumu. Cilvēks izvērtē būtiskos faktus un sniedz pamatotu atbildi. Patērētāja rakstveida sūdzībai atbild 15 darba dienās; objektīvas kavēšanās gadījumā laikus paziņo iemeslu un saprātīgu papildu termiņu. Iekšējā procedūra neliedz vērsties tiesā, PTAC, piemērojamā ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijā vai sertificētā DSA strīdu izšķiršanas iestādē, ja piemērojams. Datu aizsardzības jautājumos var vērsties Datu valsts inspekcijā. Ja patērētāja strīdu par SEVO pakalpojumu neizdodas atrisināt ar operatoru, vari vērsties PTAC vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā atbilstoši tās kompetencei. Saziņa un kārtība: https://www.ptac.gov.lv/lv/par-stridu-risinasanu . Datu aizsardzība: https://www.dvi.gov.lv . SEVO neierobežo tiesības vērsties tiesā.

21. Atbildības robežas
SEVO neuzņemas pārdevēja saistības tikai tādēļ, ka sludinājums publicēts platformā. Trešās personas krāpšana pati par sevi nerada SEVO automātisku pienākumu atlīdzināt pirkuma cenu. SEVO atbildību vērtē pēc faktiskās rīcības, piemērojamā likuma un Digitālo pakalpojumu akta nosacījumiem; prettiesiska satura mitināšanas atbrīvojums ir nosacīts. Šie noteikumi neizslēdz SEVO atbildību par paša pārkāpumiem, apzinātu rīcību vai rupju neuzmanību, dzīvības vai veselības kaitējumu, personas datu pārkāpumiem vai citu atbildību, kuru likums neļauj ierobežot. Tie neatņem patērētāja atmaksas, pakalpojuma atbilstības vai tiesas aizsardzības tiesības. Nav vispārēja patērētāja pienākuma segt visas SEVO prasības vai izmaksas. Prasījumu vērtē pēc piemērojamā atbildības pamata, konkrēta pārkāpuma, kaitējuma un cēloņsakarības; pierādīšanas pienākumu un likumiskās prezumpcijas nosaka likums. Zaudējuma novēršanai abām pusēm jāveic saprātīgi pasākumi, piemēram, cietušajam jāsazinās ar banku pēc aizdomīga maksājuma. Tas nedod SEVO automātisku atbrīvojumu no paša pārkāpuma vai tiesības atteikt prasījumu tikai tādēļ, ka kāds pasākums nav veikts. Vienu un to pašu zaudējumu nevar atlīdzināt divreiz, ciktāl piemērojamais likums neparedz citādi.

22. Dati, izbeigšana un izmaiņas
Datu apstrāde aprakstīta atsevišķā privātuma informācijā; noteikumu pieņemšana nav piekrišana reklāmai vai analītikai. Lietotājs var pārtraukt izmantot pakalpojumu un pieprasīt konta slēgšanu; tiesiski vajadzīgos uzskaites un strīdu datus glabā tikai attiecīgi nepieciešamo laiku. Glabāšanas kritēriji, datu saņēmēji un pārrobežu nodošanas informācija ir norādīta privātuma informācijā. Par būtiskām noteikumu izmaiņām paziņo saglabājamā veidā vismaz 15 dienas iepriekš, ilgāk, ja vajadzīga pielāgošanās; likuma vai steidzama drošības riska gadījumā piemēro likumā pieļautos izņēmumus. Ja piemērojama Regula (ES) 2019/1150, visa pakalpojuma izbeigšanu uzņēmumam pamato un paziņo vismaz 30 dienas iepriekš, izņemot šajā regulā paredzētos gadījumus. Izmaiņas neattiecas atpakaļ uz jau veikta pirkuma cenu. Piemēro Latvijas tiesības, saglabājot obligāto patērētāju aizsardzību un piekritību citās valstīs. Neviena valodas redakcija nesamazina obligātās likumīgās tiesības; konstatētu tulkojuma pretrunu izskaidro un izlabo. Uzņēmuma lietotājs savā kontā var piekļūt saviem sludinājumiem, konta informācijai un sarakstei, kuras dalībnieks tas ir; pieejamā skatījumu statistika atkarīga no analītikas piekrišanas. Citu lietotāju privātie dati netiek piešķirti. SEVO darbinieki un līgumā piesaistīti apstrādātāji izmanto datus pakalpojuma, drošības un uzskaites nodrošināšanai saskaņā ar privātuma informāciju, nevis kā pārdodamu klientu kontaktu sarakstu. Pirms konta slēgšanas vari pieprasīt savu datu kopiju; pēc slēgšanas piekļuve konta rīkiem beidzas, bet saglabājas piemērojamās datu pieprasījuma un prasījuma tiesības. Ja kāds noteikums nav spēkā, pārējie saglabājas tiktāl, cik tas neizjauc pušu tiesisko līdzsvaru; obligātās likuma normas piemēro neatkarīgi no teksta. Parastiem lietotājiem būtiskām turpmākām izmaiņām sniedz konkrētu pamatojumu un saprātīgu paziņošanas termiņu. Ja izmaiņa skar jau noslēgtu maksas līgumu, to nevar pamatot ar vienkāršu jauna teksta ievietošanu: ievēro līguma un digitālā pakalpojuma grozīšanas prasības, vajadzīgo piekrišanu un izbeigšanas tiesības. Klusēšana pati par sevi nav piekrišana jaunam maksājumam.

23. Trešo personu prasījumi un iestādes
Ja trešā persona norāda uz autortiesību, personas datu vai citu tiesību pārkāpumu, SEVO var lūgt piedāvājuma autoram paskaidrojumu un tiesību pierādījumus, un samērīgi ierobežot attiecīgo saturu izskatīšanas laikā. Parastas nesaskaņas par kvalitāti vai norēķinu izšķir pircējs un pārdevējs, attiecīgā iestāde vai tiesa; tās nav automātisks pamats pieņemt, ka katrs apstrīdētais piedāvājums ir prettiesisks. Ja ir pamatotas aizdomas par noziedzīgu nodarījumu, kas apdraud personas dzīvību vai drošību, SEVO sniedz likumā prasīto informāciju kompetentajām iestādēm. Citu informāciju iestādēm vai trešām personām izpauž tikai ar tiesisku pamatu, nepieciešamajā apjomā; ar šo punktu lietotājs nepiekrīt neierobežotai datu izpaušanai.

24. Pieejamība un ārkārtēji apstākļi
SEVO veic saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus pakalpojuma pieejamībai un drošībai, taču nesola nepārtrauktu darbību bez jebkādiem pārtraukumiem. Par plānotu būtisku pārtraukumu paziņo, ja iespējams. Ārējs traucējums vai kiberuzbrukums pats par sevi neatbrīvo no atbildības: izvērtē, vai notikums bija ārpus saprātīgas kontroles un tā sekas nevarēja novērst ar pienācīgu rūpību. Nepārvaramas varas gadījumā ierobežo sekas, informē lietotājus un atsāk izpildi, tiklīdz tas iespējams. Ja apmaksātā izcelšana būtiski nav sniegta SEVO darbības traucējuma dēļ, nodrošina atbilstošu tiesisku risinājumu — ar klientu saskaņotu trūkstošā laika atjaunošanu, cenas samazinājumu vai atmaksu. Netiek uzskatīts, ka samaksāts pakalpojums pilnīgi izpildīts laikā, kad tā izcelšana nebija pieejama.

25. Atsevišķi uzņēmumu atbildības nosacījumi
Šis punkts attiecas tikai uz lietotāju, kurš SEVO pakalpojumu iegādājas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām. Par SEVO parastas neuzmanības izraisītu maksas pakalpojuma līguma pārkāpumu līgumiskās zaudējumu atlīdzības kopējo robežu nosaka lielākā no summām: 100 EUR vai attiecīgā uzņēmuma SEVO maksas pakalpojumu maksa iepriekšējos 12 mēnešos. Šī robeža nesamazina pienākumu atmaksāt maksu par nesniegtu pakalpojumu un neattiecas uz ļaunu nolūku, rupju neuzmanību, dzīvības vai veselības kaitējumu, personas datu pārkāpumiem, ārpuslīgumiskiem vai citiem obligātiem likumiskajiem prasījumiem. To nepiemēro, ja konkrētajās attiecībās tā ir prettiesiska vai neizpildāma. Uzņēmums, kura vainojams tiesību pārkāpums radījis SEVO tiešus zaudējumus, atbild par pierādītajiem zaudējumiem likuma robežās. Trešo personu prasījumu gadījumā SEVO savlaicīgi informē uzņēmumu un dod saprātīgu iespēju sniegt paskaidrojumu; maksājumi izlīgumā bez uzņēmuma piekrišanas automātiski nav tā parāds. SEVO paša vainas daļa netiek pārlikta uz lietotāju. Patērētājiem šo atbildības limitu un uzņēmumu nosacījumus nepiemēro.

26. Vietu katalogs un rezervāciju pieteikumi
Vietu sadaļā publicējam publiskus faktus no profilā norādītiem atvērtajiem datiem un vietas pārstāvja iesniegtu informāciju. Avota licence, saite un importa datums ir redzams profilā; OpenStreetMap datu atvasinājums ir pieejams lejupielādei ar ODbL licenci. Avota ieraksts un pārstāvja pārvaldīts profils nenozīmē SEVO ieteikumu, kvalitātes garantiju vai partnerību. Darba laiku, piekļuvi, cenu un pakalpojuma pieejamību pirms apmeklējuma pārbaudi pie vietas pārstāvja. Kategorijas ilustrācija nav konkrētās vietas fotogrāfija. Pievienojot vai pārvaldot vietu, pārstāvis apliecina tiesības publicēt saturu un pārstāvēt uzņēmumu; profila pārņemšanai nepieciešama atsevišķa pārbaude. Rezervācijas funkcija darbojas tikai pārvaldītos profilos, kuros pārstāvis to ieslēdzis. Nosūtīts pieteikums nav apstiprināta rezervācija: spēkā ir tikai pārstāvja apstiprinājums, un pusēm tieši jāvienojas par cenu, apmaksu un atcelšanas nosacījumiem. SEVO nepieņem maksu par vietas pakalpojumu un negarantē tā izpildi. Šis punkts neierobežo obligātās patērētāju tiesības vai SEVO atbildību par paša platformas pakalpojumu.

27. Meistaru pakalpojumi un atbildība
SEVO.lv nodrošina darba pieprasījumu, piedāvājumu un saziņas tehnisko vidi. SEVO nav meistara darba izpildītājs, pasūtītājs, darba devējs vai galvotājs un nav klienta un meistara pakalpojuma līguma puse. Par piedāvātā un veiktā darba apjomu, izpildi, kvalitāti, drošību, termiņiem, materiāliem, prasītajām atļaujām, garantijām un trūkumu novēršanu atbild attiecīgais pakalpojuma sniedzējs saskaņā ar pušu vienošanos un piemērojamiem normatīvajiem aktiem. SEVO neuzņemas meistara līgumsaistības un nesniedz garantiju par meistara darbu. Pirms darba sākšanas abas puses rakstiski saskaņo apjomu, gala cenu vai tās aprēķinu, materiālus, izbraukuma izmaksas, termiņus un garantijas; norēķini notiek tieši starp pusēm. Meistara profils, darbu foto, konta e-pasta apstiprinājums, atsauksmes vai izvēle platformā nav SEVO veikta identitātes, kvalifikācijas vai darba kvalitātes garantija. Darbu platformā noslēdz pasūtītājs, vienpusēji apstiprinot, ka darbs ir pabeigts. Meistars var paziņot par pabeigšanu, bet viņa apstiprinājums pasūtītāja rīcību un atsauksmi nebloķē. Pabeigšanas atzīme atspoguļo pasūtītāja sniegto informāciju; tā nav neatkarīga kvalitātes pārbaude, piekrišana darba kvalitātei vai atteikšanās no likumīgām prasījuma tiesībām. Pēc pasūtītāja apstiprinājuma pasūtītājs un izvēlētais meistars katrs var uzreiz iesniegt vienu atsauksmi par šo darbu. Atsauksmes pēc satura pārbaudes kļūst publiskas, kad tās iesniegušas abas puses vai pagājušas 14 dienas no pasūtītāja apstiprinātās pabeigšanas; otras puses klusēšana šo termiņu neaptur. Par iespējamu pārkāpumu vai atsauksmi vari ziņot SEVO atbalstam, norādot darba vai atsauksmes identifikatoru. Šis punkts neizslēdz SEVO atbildību par paša platformas pakalpojumu un neierobežo patērētāja vai citu personu obligātās likumīgās tiesības.

28. Elektroniskie rēķini par SEVO pakalpojumiem
Kad norēķini aktivizēti, pirms apmaksas izvēlies rēķina saņēmēju, pārbaudi rekvizītus un atsevišķi piekrīti rēķina saņemšanai elektroniski PDF formātā. Uzņēmumam vai saimnieciskās darbības veicējam norādi pilnu nosaukumu vai vārdu, reģistrācijas numuru un adresi. Rēķina dati nav publiski pārdevēja kontakti. Pēc maksājumu partnera apstiprinātas samaksas sistēma piešķir unikālu rēķina numuru un saglabā pasūtījuma cenu, rekvizītus, pakalpojumu un maksājuma apliecinājuma atsauci. Rēķinu var lejupielādēt konta maksājumu vēsturē; piekļuve ir saņēmējam un pilnvarotam administratoram. Neapmaksāts pasūtījums, apmaksas lapas atvēršana vai atgriešanās no tās nerada apmaksātu rēķinu. Ja apstiprinātu maksājumu nevar izmantot pakalpojuma aktivizēšanai, dokumentā skaidri atspoguļo saņemto avansu un neaktivizēto pakalpojumu; apstiprinātu pilnu atmaksu uzskaita ar kredītrēķinu, saglabājot sākotnējo dokumentu. Daļējām atmaksām un kļūdainiem rekvizītiem nepieciešama atsevišķa pārbaude; sazinies info@sevo.lv. Vēlāka profila maiņa nepārraksta izrakstītu dokumentu. PDF nav strukturēts XML e-rēķins vai VID deklarācija; ja darījumam obligāts strukturēts e-rēķins, pirms pasūtījuma sazinies ar SEVO. Maksājumi un jaunu rēķinu izrakstīšana paliek izslēgti līdz maksājumu pieslēguma un likumā prasītā arhīva Latvijā vai citā ES dalībvalstī faktiskās gatavības apstiprināšanai. Šis papildinājums nemaina agrāk pieņemto noteikumu vai noslēgtu pirkumu pierādījumus.

29. Pakalpojuma piegāde un apmaksas kārtība
SEVO maksas pakalpojumi ir digitāli: sludinājuma izcelšana, vietas reklāma vai papildu foto atļauja tiek aktivizēta attiecīgajā SEVO kontā un konkrētajam piedāvājumam. Fiziska piegāde nenotiek; piegādes maksa ir 0 EUR. Nepieciešams interneta pieslēgums, aktuāls pārlūks un piekļuve savam SEVO kontam. Kad norēķini ir aktivizēti, pirms pasūtījuma redzami tikai faktiski pieejamie maksājumu veidi; maksājums ir vienreizēja priekšapmaksa norādītajā gala summā ar piemērojamiem nodokļiem, bez papildu SEVO norēķinu komisijas. Par līguma noslēgšanu uzskatāms maksājumu partnera apstiprināts maksājums, ko saņēmis un pārbaudījis SEVO serveris; maksājuma sākšana vai pārlūka atgriešanās pati par sevi to neapliecina. Aktivizācija parasti notiek automātiski uzreiz pēc šā apstiprinājuma, bet maksimālais aktivizācijas laiks ir 24 stundas pēc apstiprinājuma saņemšanas SEVO serverī. Maksas izcelšanas termiņš sākas tikai ar faktisko aktivizāciju. Ja aktivizācija nav iespējama, neizpildīto pasūtījumu pārbauda un samaksu atmaksā pilnībā; kavējuma vai traucējuma gadījumā sazinies ar atbalstu, norādot pasūtījumu. Atmaksu veic bez nepamatotas kavēšanās; patērētāja atteikuma gadījumā piemēro noteikumos paredzēto 14 dienu atmaksas termiņu. SEVO nepiegādā lietotāju sludinājumos tirgotās preces. Šiem SEVO pakalpojumiem fizisku preču atdošana vai maiņa nav piemērojama; pasūtījuma atcelšanai, neatbilstošam pakalpojumam un atmaksai piemēro attiecīgos noteikumu punktus un obligātās patērētāja tiesības. Pasūtījuma apstiprinājumā norāda pakalpojumu, konkrēto piedāvājumu, gala cenu, apmaksas un aktivizācijas statusu, periodu, operatora kontaktus un pieņemtās noteikumu redakcijas tekstu; apstiprinājumu un rēķinu var saglabāt. Maksājumi paliek izslēgti līdz pieslēguma, atbilstoša norēķinu procesa un atbalsta gatavības pārbaudei.