SEVO — Правила SEVO
Редакция: 2026-10-15.1
SIA SEVO · Рег. № 40203789970
Телефон: +37120300028 · info@sevo.lv

1. Услуга и соглашение
SEVO — платформа объявлений и общения. Поставщик услуги и сторона договора — SIA «SEVO», регистрационный № 40203789970; для связи info@sevo.lv. Правила регулируют услугу SEVO, а не договор между покупателем и продавцом. Аккаунт может создать совершеннолетний человек или уполномоченный представитель бизнеса. До регистрации можно прочитать и сохранить правила, исправить данные и выбрать интерфейс LV, RUS или ENG. Принятие фиксируется с номером редакции и временем. При публичном запуске платежи отключены, платные услуги нельзя заказать.

2. Роль SEVO в сделках
Автор определяет предложение и отвечает за свои действия, права на товар, описание, качество и исполнение договора. SEVO не является продавцом, покупателем, агентом, работодателем или поручителем в этих сделках. SEVO не принимает деньги за товар и не предоставляет доставку, эскроу или страхование покупателя. Оплата продвижения относится к отдельной услуге SEVO. Модерация, подтверждение email и отметка продвижения не удостоверяют личность, платёжеспособность продавца, безопасность товара или исполнение сделки. Название SEVO обозначает платформу; стороной договора является фактический оператор, указанный в реквизитах. Платёж одного пользователя другому не является платежом оператору. SEVO может помочь рассмотреть сообщение и сохранить юридически необходимую информацию, но не принимает долг продавца или функцию органа разрешения споров.

3. Аккаунт и безопасность
Указывайте достоверные данные, защищайте пароль и не раскрывайте коды доступа. Не выдавайте себя за другого человека, не используйте чужой аккаунт и сразу сообщайте о несанкционированном доступе. Для коммерческого предложения выбирайте статус бизнеса, включая зарегистрированную самостоятельную хозяйственную деятельность. Выбор частного статуса не отменяет обязанности фактического торговца. Владелец аккаунта не несёт автоматическую ответственность за любые действия третьего лица без своей вины.

4. Срок объявления и продление
Обычное объявление публично 28 дней с публикации или продления; для проверяемого объявления срок начинается после одобрения. Дата окончания видна в аккаунте и объявлении. По окончании оно автоматически переходит в непубличный архив; продавцу готовится сервисное письмо. Одновременно истёкшие объявления могут объединяться в одном письме. Для необязательных уведомлений о новых предложениях, новостях и напоминаниях действует общий лимит — одно письмо за 24 часа. Этот лимит не относится к подтверждению аккаунта, приветственному письму, запрошенным кодам безопасности, статусу объявлений, документам о заказах, оплате, договорах и счетах или необходимой юридической переписке; такие сервисные сообщения подготавливаются после соответствующего события. Настройки писем в профиле и возможность отказаться от необязательных уведомлений сохраняются. Актуальное объявление без нарушений можно бесплатно продлить на следующие 28 дней. Оплаченное продвижение автоматически не продлевается; повторное продление не даёт XP. Ограничения модерации и проверка сохраняются. Активация продвижения обеспечивает 28 дней активности обычного объявления с момента активации.

5. Одно объявление — одно предложение
В одном объявлении размещайте один конкретный товар, автомобиль, объект недвижимости, животное, вакансию, услугу или чётко описанный связанный комплект с общей ценой и условиями сделки. Разные товары, продаваемые самостоятельно по отдельным ценам, размещаются в отдельных объявлениях в соответствующих категориях. Объявление не должно служить каталогом разных товаров или рекламой всего магазина. Фото и видео должны показывать данное предложение; помещения, аксессуары, упаковка и части комплекта разрешены. Оплата дополнительных фото не отменяет правило одного предложения и его подтверждение; проверки текста и, при подключении, фото с помощью AI могут направить возможное нарушение модератору. Проверки не гарантируют выявление всех нарушений. SEVO может попросить разделить товары, исправить категорию или обоснованно ограничить объявление; сохраняется установленный порядок обжалования.

6. Содержание объявления
Размещайте реальное актуальное предложение в правильной категории. Указывайте настоящую цену, валюту, существенные дефекты, состояние и условия сделки; не используйте вводящую в заблуждение начальную цену или чужие фотографии как свои. Необходимы права на предложение и на весь текст, фото и видео. Проданный или недоступный товар отметьте или удалите. Демонстрационные объявления обозначаются как образцы. Проверьте автоматический заголовок и предложения AI до отправки.

7. Бизнес и особые категории
Торговец указывает предусмотренные законом сведения о личности, регистрации, адресе, контактах, итоговой цене, потребительском договоре, гарантиях и отказе. SEVO не обещает защиту покупки вместо торговца. В вакансиях, предложениях животных, продуктов питания, недвижимости и лицензируемых услуг соблюдайте соответствующие требования к информации, регистрации, разрешениям и недискриминации. К сделкам между двумя частными лицами режим защиты потребителей обычно не применяется, но гражданские обязанности сохраняются. SEVO может запросить соразмерно необходимую для конкретного риска информацию о полномочиях, праве на предложение или разрешении и приостановить соответствующее предложение до оценки. Цель запроса и основания объясняются; чувствительные документы нельзя публиковать в объявлении. Торговец отвечает за налоги, лицензии, счета и исполнение сделки, насколько закон не возлагает отдельную обязанность на SEVO. В форме коммерческого предложения выберите компанию или самозанятого и укажите публичное название либо имя и фамилию, юридический или контактный адрес, телефон и контактный email. Юридическое лицо указывает регистрационный номер; самозанятый не публикует личный код. Необходимые сведения о лицензии или профессиональной квалификации укажите в описании. Это данные продавца, а не гарантия проверки со стороны SEVO.

8. Запрещённые материалы и действия
Запрещены мошенничество, украденные и поддельные товары, незаконные услуги, незаконное оружие, взрывчатка и наркотики, материалы сексуальной эксплуатации детей, порнография, разжигание ненависти, угрозы, раскрытие персональных данных без правового основания, фишинг, вредоносные программы и спам. SEVO не принимает предложения алкоголя, табака и никотиновых продуктов, лекарств, оружия или финансовых услуг, требующие отдельно согласованной проверки разрешений. Категория товаров для взрослых сейчас отключена. Наличие категории не разрешает продажу регулируемого товара. Запрещены дубликаты, фиктивные объявления, манипуляции XP, массовый сбор контактов и нарушение работы системы.

9. Фото, видео и проверка
Первые 10 фото в объявлении бесплатны. После разовой оплаты 1,99 EUR число фото в этом объявлении не ограничено; исходное фото может быть до 20 МБ. Большие обычные фото автоматически уменьшаются до загрузки с сохранением пропорций; передаваемое серверу и хранимое фото не превышает 5 МБ. Для анимации действует предел 5 МБ, чтобы не превращать её в неподвижное фото. На объявление допускается одно видео до 60 секунд и 20 МБ. Система может преобразовать формат и создать превью. При злоупотреблении ресурсами или угрозе безопасности возможны соразмерные технические ограничения с объяснением. Обычные объявления публикуются автоматически с учётом проверок безопасности; предложения 18+ и подозрительные объявления ожидают решения модератора. Проверка не гарантирует подлинность каждого товара или всех утверждений.

10. Дополнительные фото для одного объявления
Разовая итоговая плата 1,99 EUR с применимыми налогами позволяет добавить неограниченное число фото в одно конкретное объявление. Подписки и автоматической повторной платы нет. Услуга не включает продвижение объявления. Разрешение сохраняется при редактировании и бесплатном продлении того же объявления; его нельзя перенести на другое объявление или использовать для каталога разных предложений. Если оплачивается подготовленный черновик, разрешение один раз связывается с созданным из него объявлением. Оплата не продлевает срок объявления и не заменяет проверку содержания. Сохраняются предел 20 МБ для исходного фото, автоматическая обработка до 5 МБ, предел 5 МБ для анимации, условия одного видео и соразмерные ограничения безопасности или злоупотребления ресурсами. После подтверждения оплаты сервером пользователь получает подтверждение заказа. Расчёты доступны только после активации оператора и платежей. Потребитель может заявить отказ в течение 14 дней после заключения договора с учётом предусмотренных законом продлений срока через форму отказа поддержки или действующий email оператора; причина не требуется. При своевременном отказе от этого разрешения SEVO полностью возвращает 1,99 EUR в течение 14 дней после получения заявления первоначальным способом оплаты, если явно не согласован другой бесплатный способ. Расчёт платы пропорционально времени продвижения к этой услуге не применяется, а сама активация разрешения не прекращает право отказа. При возврате разрешение отменяется; подача правового заявления сама по себе не вызывает автоматического удаления объявления, черновика или уже загруженных фото. Если услугу нельзя активировать или разрешение одного объявления оплачено повторно, неисполненный либо повторный платёж полностью возвращается. Сохраняются права при ненадлежащем оказании услуги; у бизнеса сохраняются договорные и законные требования.

11. Права на материалы и AI
Вы сохраняете права на материалы и предоставляете SEVO неисключительное разрешение хранить, технически обрабатывать и показывать их на платформе и в её функциях обмена, пока это нужно для услуги. После удаления копии могут ограниченное время сохраняться в резервных копиях или по законным обязанностям и для споров; это не разрешает дальнейшую публичную рекламу. Разрешение не передаёт право собственности и не даёт неограниченного использования во внешней рекламе. AI — необязательный помощник после подключения: предложения могут быть ошибочны и не являются профессиональной оценкой. Передача данных описана в информации о конфиденциальности.

12. Поиск и продвижение
Порядок обычного списка определяется категорией, фильтрами, сортировкой и временем публикации. Выделение жирным повышает заметность и не поднимает объявление. Закреплённые объявления находятся в отдельном блоке над первой страницей результатов: до шести одновременно, остальные получают равномерную ротацию. Супервыделение — рекламная полоса с тремя видимыми окнами и не более 60 активных реклам в выбранной категории или подразделе, до 20 в каждом рекламном окне на компьютере. На телефоне одновременно видны два окна из общей ротации. Рекламы меняются каждые 5 секунд в равномерной ротации. Пользователь может остановить её; она может приостанавливаться, когда окно не видно или пользователь взаимодействует с карточкой. На телефоне окна можно пролистывать горизонтально. Это общее, а не эксклюзивное непрерывное место. Оплачиваемый раздел показан до покупки и может отличаться от общего вида категории. Рекламные блоки обозначены. Не гарантируются определённые просмотры, клики, обращения или продажа. SEVO не запрещает предложения на других платформах.

13. Реклама мест в разделе «Куда пойдём?»
У каталога мест отдельная рекламная полоса над картой. Пользователь подтверждённого аккаунта может купить рекламу своего опубликованного места после подтверждения прав управления в SEVO. Итоговая цена по знакомительной акции — 2,99 EUR за 24 часа (планируемая обычная цена 3,99 EUR) или 9,99 EUR за 168 часов (7 дней; планируемая обычная цена 24,99 EUR), без подписки и автоматического продления. Актуальная итоговая цена указана перед подтверждением заказа. Услуга не включает выделение объявлений жирным шрифтом. На компьютере одновременно видны четыре рекламных окна, на телефоне два окна общей ротации; всего до 80 активных рекламных мест и до 20 в каждом окне компьютера. Смена каждые 5 секунд; ротацию можно приостановить, она также может останавливаться вне видимой части страницы или во время взаимодействия. Реклама учитывает фильтры посетителя. Это не эксклюзивное или непрерывное место; количество просмотров, кликов и бронирований не гарантируется. Оплата доступна после активации оператора и расчётов. Место во вместимости резервируется на 45 минут; срок начинается после подтверждения оплаты сервером. Если позднюю оплату нельзя активировать из-за заполненной вместимости, недоступности места или другой уже действующей рекламы этого места, она полностью возвращается. Для одного места одновременно действует одна кампания. Остальные условия подтверждения, исполнения услуги и применимых прав отказа действуют также для этой услуги.

14. Бесплатные и платные услуги
Обычное объявление и продление бесплатны, без комиссии SEVO за сделки пользователей. Первые 10 фото бесплатны; итоговая разовая плата за неограниченное число фото одного конкретного объявления составляет 1,99 EUR. Итоговые цены: выделение жирным 0,99 EUR на 28 дней; закрепление 1,99 EUR на 168 часов (7 дней); супервыделение по знакомительной цене в общей рекламной ротации 2,99 EUR на 24 часа (планируемая обычная цена 3,99 EUR) или 9,99 EUR на 168 часов (7 дней; планируемая обычная цена 24,99 EUR). Актуальная итоговая цена указана перед подтверждением заказа. В пакеты закрепления и рекламы без доплаты включено выделение жирным на 28 дней. Платежи доступны после активации оператора и расчётов. До обязательного заказа показываются окончательная цена с применимыми налогами, срок, выбранный раздел, доступность и условия ротации. Срок начинается после подтверждения оплаты на сервере и активации продвижения, а не после возврата браузера с оплаты. Место в ротации резервируется на 45 минут для завершения расчёта. При заполненной вместимости оплата не принимается; запоздалая оплата, по которой услуга не может активироваться, полностью возвращается. Подтверждение сохраняет номер заказа, цену, начало, окончание, редакцию и текст условий. Подписки и автоматического продления нет. Добровольное снятие, продажа товара или мало просмотров сами по себе не означают ненадлежащее исполнение; обязательные права потребителя сохраняются. Проверка безопасности не означает конфискацию всей оплаты. Неоказанная услуга и соразмерный возврат оцениваются по фактическому исполнению и закону.

15. Отказ потребителя и возврат
Потребитель имеет право отказаться от платной услуги SEVO в течение 14 дней после заключения договора с учётом законных исключений. Заявление можно подать через функцию “Отказаться от договора” внизу сайта или направить однозначное сообщение на действующий email оператора. Укажите имя, заказ и email для подтверждения; причина отказа не нужна. Образец: “Отказываюсь от услуги SEVO [название], заказ [номер], заказан [дата], имя [имя], email [адрес], дата заявления [дата].” Следующая пропорция времени продвижения относится только к услугам с определённым сроком продвижения; отказ от разового разрешения на фото описан отдельно. Для немедленного начала продвижения до покупки отдельно и явно запросите раннее исполнение и подтвердите, что после полного исполнения услуги утратите право отказа. Само начало услуги или оплата не прекращает это право. При отказе после надлежащего запроса раннего исполнения SEVO может удержать соразмерную плату только за фактически оказанную часть, если до договора предоставлена вся необходимая информация: итоговая цена заказа × фактически предоставленное время / срок самой продолжительной заказанной части услуги, не более итоговой цены и без периодов, когда услуга не предоставлялась. Если пакет включает 28-дневное выделение жирным, для расчёта берутся 28 дней, даже если рекламная ротация длится 24 часа или 7 дней. Удержание не может превышать соразмерную стоимость фактически оказанного комплекса услуг; неполное исполнение оценивается отдельно. После получения отказа дальнейшее исполнение прекращается. Остаток возвращается в течение 14 дней после получения заявления первоначальным способом оплаты, если явно не согласован другой бесплатный способ. Только после полного исполнения всех заказанных частей услуги, включая окончание включённого в пакет 28-дневного выделения жирным, исключение применяется только при выполнении всех законных условий и наличии доказательств необходимого запроса и подтверждения. Если требуемый запрос или информация отсутствуют, плата за частичное исполнение не удерживается; применяются также предусмотренные законом продления срока отказа. Прекращение права отказа не ограничивает требования по ненадлежащему оказанию услуги. Бизнесу, покупающему услугу для хозяйственной деятельности, потребительское право отказа не предоставляется; договорные и законные требования сохраняются. Отказ от услуги SEVO не отменяет отдельную сделку продавца и покупателя. Оплата пока не активирована; условия применимы только вместе с соответствующим процессом расчётов и возврата.

16. SEVO XP
Первое одобрение подходящего оригинального объявления даёт 2 XP. 10 XP обмениваются на 28 дней выделения жирным один раз в календарный месяц по латвийскому времени; XP не оплачивают закрепление или суперрекламу. Активация продлевает обычное объявление на 28 дней. XP не деньги, не передаются и не покупаются. Дубликаты, повторное продление или публикация, повторно использованные фото и несколько аккаунтов ради награды не дают баллы. Награда за нарушающее правила объявление может быть отозвана с обоснованием; решение можно обжаловать. Изменения не должны произвольно отнимать приобретённые права.

17. Безопасное общение
Перед оплатой продавцу проверьте товар, документы и полномочия продавца. Не раскрывайте коды карты, PIN или доступ к банку и не переходите по ссылкам “получить деньги”. Переписка SEVO, WhatsApp и внешние ссылки не гарантируют сделку. При подозрении на мошенничество сохраните доказательства, немедленно обратитесь в банк и полицию и уведомите SEVO. При непосредственной опасности звоните 112; SEVO не является экстренной службой.

18. Сообщения о нарушениях
Форма поддержки доступна без аккаунта. Выберите сообщение о контенте, укажите точный URL или номер объявления, конкретное нарушение, обоснование и описание доказательств, имя и email и подтвердите добросовестность, точность и полноту сведений. При сообщениях о сексуальной эксплуатации детей имя и email необязательны; не прикладывайте и не пересылайте незаконные изображения. Подтверждение получения с номером и временем можно сохранить. Сообщение рассматривается тщательно, своевременно и объективно; решение и сведения об обжаловании направляются по указанному каналу. Личность заявителя не публикуется и не раскрывается автору без законного основания.

19. Модерация и обоснование
SEVO может отклонить, ограничить или удалить материалы и соразмерно ограничить аккаунт за конкретное нарушение правил, незаконность, угрозу безопасности или распоряжение компетентного органа. В срочных случаях меры защиты применяются сразу. Обычные объявления могут публиковаться автоматически после системных проверок. Подозрительные предложения и контент 18+ ожидают проверки человеком; автоматическая проверка не гарантирует достоверность. Обжалованные ограничения пересматривает человек. Затронутому пользователю сообщаются конкретные факты, правовое основание или пункт правил, объём и длительность ограничения, роль автоматизации и способы обжалования, насколько раскрытие разрешено законом. После достаточно конкретного уведомления о незаконном контенте SEVO действует по закону; общая оговорка об ответственности не заменяет действия. При повторном или серьёзном нарушении возможно ограничение аккаунта, если удаления конкретного контента недостаточно. Ограничивая подачу явно необоснованных сообщений или жалоб, оценивают злоупотребление, объём и последствия, предварительно предупреждают и устанавливают соразмерный срок. Добросовестная жалоба, которая впоследствии не подтвердилась, не является нарушением. При выполнении необходимых обязанностей добровольная проверка контента сама по себе не создаёт гарантию или автоматическое принятие ответственности за весь контент пользователей.

20. Жалобы и обжалование
Решение о своём контенте или аккаунте можно бесплатно обжаловать через форму поддержки или действующий email не менее шести месяцев после уведомления. Укажите номер решения или объявления, аргументы и желаемое решение. Человек оценивает существенные факты и даёт мотивированный ответ. На письменную жалобу потребителя отвечают в течение 15 рабочих дней; при объективной задержке своевременно сообщают причину и разумный дополнительный срок. Внутренняя процедура не препятствует обращению в суд, PTAC, применимый орган внесудебного разрешения споров или сертифицированный орган по DSA, когда это применимо. По защите данных можно обратиться в Datu valsts inspekcija. Если потребительский спор об услуге SEVO не удалось решить с оператором, можно обратиться в PTAC или Комиссию по разрешению потребительских споров в пределах её компетенции. Контакты и порядок: https://www.ptac.gov.lv/lv/par-stridu-risinasanu . Защита данных: https://www.dvi.gov.lv . Право на обращение в суд сохраняется.

21. Пределы ответственности
SEVO не принимает обязательства продавца лишь потому, что объявление размещено на платформе. Мошенничество третьего лица само по себе не создаёт автоматическую обязанность SEVO возместить цену покупки. Ответственность SEVO определяется фактическими действиями, применимым законом и условиями Акта о цифровых услугах; освобождение за хранение незаконного контента условно. Правила не исключают ответственность SEVO за собственные нарушения, умысел или грубую неосторожность, вред жизни или здоровью, нарушения защиты персональных данных и ответственность, которую нельзя ограничить законом. Они не лишают потребителя права на возврат, соответствие услуги или судебную защиту. Нет общей обязанности потребителя покрывать все претензии или расходы SEVO. Требование оценивается по применимому основанию ответственности, конкретному нарушению, вреду и причинной связи; бремя доказывания и законные презумпции определяются законом. Обе стороны принимают разумные меры для предотвращения ущерба, например пострадавший обращается в банк после подозрительной оплаты. Это не освобождает SEVO автоматически от собственного нарушения и не позволяет отклонить требование лишь из-за непринятия одной меры. Один ущерб не возмещается дважды, если применимый закон не предусматривает иного.

22. Данные, прекращение и изменения
Обработка данных описана отдельно; принятие правил не является согласием на рекламу или аналитику. Можно прекратить использование и запросить закрытие аккаунта; необходимые для учёта и споров данные сохраняются только требуемый срок. Критерии хранения, получатели данных и сведения о трансграничной передаче указаны в информации о конфиденциальности. О существенных изменениях сообщают в сохраняемом виде минимум за 15 дней, дольше, если нужна адаптация; закон и срочные угрозы безопасности допускают предусмотренные законом исключения. Когда применяется Регламент (ЕС) 2019/1150, прекращение всей услуги для бизнеса обосновывают и уведомляют минимум за 30 дней, кроме случаев этой регламентации. Изменения не меняют цену уже совершённой покупки задним числом. Применяется право Латвии с сохранением обязательной защиты потребителей и подсудности в других странах. Ни одна языковая редакция не уменьшает обязательные права; обнаруженные расхождения перевода объясняются и исправляются. Бизнес-пользователь может получить доступ к собственным объявлениям, данным аккаунта и переписке, участником которой является; доступная статистика просмотров зависит от согласия на аналитику. Чужие приватные данные не предоставляются. Сотрудники SEVO и договорные обработчики используют данные для услуги, безопасности и учёта согласно информации о конфиденциальности, а не как продаваемый список контактов клиентов. До закрытия аккаунта можно запросить копию своих данных; после закрытия доступ к инструментам аккаунта прекращается, но применимые права на запрос данных и требования сохраняются. Если условие недействительно, остальные действуют, насколько это не нарушает правовой баланс сторон; обязательные нормы применяются независимо от текста. Для обычных пользователей существенные будущие изменения обосновываются и уведомляются в разумный срок. Изменение существующего платного договора нельзя обосновать простым размещением нового текста: соблюдаются требования к изменению договора и цифровой услуги, необходимому согласию и праву прекращения. Молчание само по себе не означает согласия на новый платёж.

23. Требования третьих лиц и органы
При заявлении о нарушении авторских прав, персональных данных или иных прав SEVO может запросить объяснения и доказательства у автора и соразмерно ограничить соответствующий контент на время рассмотрения. Обычные споры о качестве или оплате разрешаются сторонами, компетентным органом или судом; они не означают автоматически незаконность каждого оспариваемого предложения. При обоснованном подозрении преступления, угрожающего жизни или безопасности, SEVO передаёт предусмотренную законом информацию компетентным органам. Иная информация передаётся органам или третьим лицам только на правовом основании и в необходимом объёме; пункт не является согласием на неограниченное раскрытие данных.

24. Доступность и чрезвычайные обстоятельства
SEVO принимает разумные технические и организационные меры для доступности и безопасности, но не обещает работу без любых перерывов. О существенном плановом перерыве сообщают, когда это возможно. Внешний сбой или кибератака сами по себе не освобождают от ответственности: оценивают, был ли случай вне разумного контроля и могли ли последствия быть предотвращены должной осмотрительностью. При непреодолимой силе ограничивают последствия, информируют пользователей и возобновляют исполнение при первой возможности. Если платное продвижение существенно не предоставлялось из-за сбоя SEVO, предлагается надлежащее законное решение — согласованное восстановление недостающего времени, снижение цены или возврат. Оплаченная услуга не считается полностью исполненной в период недоступности продвижения.

25. Отдельные условия ответственности для бизнеса
Пункт применяется только к пользователю, приобретающему SEVO для своей хозяйственной или профессиональной деятельности. При нарушении договора платной услуги вследствие обычной неосторожности SEVO совокупный предел договорного возмещения равен большей сумме: 100 EUR или оплате этим бизнесом платных услуг SEVO за предыдущие 12 месяцев. Предел не уменьшает возврат за непредоставленную услугу и не применяется к умыслу, грубой неосторожности, вреду жизни или здоровью, нарушениям персональных данных, внедоговорным или иным обязательным законным требованиям. Он не применяется, если в конкретных отношениях незаконен или неисполним. Бизнес, чьё виновное нарушение прав причинило прямые убытки SEVO, отвечает за доказанные убытки в рамках закона. При требованиях третьих лиц SEVO своевременно уведомляет бизнес и даёт разумную возможность объяснений; выплаты по соглашению без согласия бизнеса не становятся автоматически его долгом. Собственная доля вины SEVO не переносится на пользователя. Этот предел и бизнес-условия не применяются к потребителям.

26. Каталог мест и заявки на бронирование
В разделе мест публикуются публичные факты из указанных в профиле открытых данных и информация представителя места. Лицензия, ссылка и дата импорта указаны в профиле; производные данные OpenStreetMap доступны для скачивания по ODbL. Наличие места и управляемого профиля не означает рекомендации SEVO, гарантии качества или партнёрства. Перед посещением уточните время работы, доступ, цену и наличие услуг у представителя. Иллюстрация категории не является фотографией конкретного места. Добавляя место, представитель подтверждает права на содержание и представительство; передача управления требует отдельной проверки. Заявки на бронирование доступны только в управляемых профилях, где представитель включил функцию. Отправленная заявка не является подтверждённой бронью: необходимо подтверждение представителя, а цену, оплату и условия отмены стороны согласуют напрямую. SEVO не принимает оплату за услуги места и не гарантирует их исполнение. Пункт не ограничивает обязательные права потребителей и ответственность SEVO за собственный сервис платформы.

27. Услуги мастеров и ответственность
SEVO.lv предоставляет техническую среду для запросов на работу, предложений и общения. SEVO не является исполнителем работ, заказчиком, работодателем или поручителем мастера и не является стороной договора об услуге между клиентом и мастером. За объём, выполнение, качество, безопасность, сроки, материалы, необходимые разрешения, гарантии и устранение недостатков отвечает соответствующий исполнитель согласно договорённости сторон и применимому законодательству. SEVO не принимает на себя договорные обязательства мастера и не гарантирует его работу. До начала работы стороны письменно согласуют объём, окончательную цену или способ её расчёта, материалы, расходы на выезд, сроки и гарантии; расчёты происходят непосредственно между сторонами. Профиль, фото работ, подтверждение email, отзывы или выбор мастера не являются гарантией SEVO относительно личности, квалификации или качества работы. Работу на платформе закрывает заказчик, самостоятельно подтверждая завершение. Мастер может сообщить о завершении, но его подтверждение не блокирует действия заказчика или отзыв. Отметка отражает информацию заказчика; это не независимая проверка качества, согласие с качеством или отказ от законных требований. После подтверждения заказчика заказчик и выбранный мастер могут сразу отправить по одному отзыву за эту работу. После проверки содержания отзывы публикуются, когда их отправили обе стороны либо прошло 14 дней после подтверждённого заказчиком завершения; молчание другой стороны не останавливает этот срок. О нарушении или отзыве можно сообщить поддержке SEVO, указав идентификатор работы или отзыва. Этот пункт не исключает ответственность SEVO за собственную услугу платформы и не ограничивает обязательные законные права потребителей и других лиц.

28. Электронные счета за услуги SEVO
После активации платежей перед оплатой выберите получателя счёта, проверьте реквизиты и отдельно согласитесь получать счёт в PDF. Для компании или предпринимателя укажите полное наименование или имя, регистрационный номер и адрес. Реквизиты счёта не являются публичными контактами продавца. После подтверждения оплаты платёжным партнёром система присваивает уникальный номер и сохраняет цену, реквизиты, услугу и ссылку на подтверждение платежа. Счёт можно скачать в истории платежей; доступ имеют получатель и уполномоченный администратор. Неоплаченный заказ, открытие или возврат со страницы оплаты не создают оплаченный счёт. Если подтверждённый платёж не позволяет активировать услугу, документ отражает полученный аванс и неактивированную услугу; подтверждённый полный возврат оформляется кредит-нотой с сохранением оригинала. Частичные возвраты и ошибки реквизитов требуют отдельной проверки: info@sevo.lv. Изменение профиля не переписывает выданный документ. PDF не является структурированным XML e-счётом или декларацией VID; если такой e-счёт обязателен, свяжитесь с SEVO до заказа. Платежи и выдача новых счетов остаются отключёнными до подтверждения готовности платёжного подключения и обязательного архива в Латвии или другой стране ЕС. Дополнение не изменяет доказательства ранее принятых правил или заключённых покупок.

29. Предоставление услуги и порядок оплаты
Платные услуги SEVO предоставляются цифровым способом: продвижение объявления, реклама места или разрешение на дополнительные фото активируется в соответствующем аккаунте SEVO для конкретного предложения. Физической доставки нет; её стоимость — 0 EUR. Необходимы доступ в интернет, актуальный браузер и доступ к аккаунту SEVO. После активации платежей до заказа показываются только реально доступные способы оплаты; применяется разовая предоплата указанной итоговой суммы с применимыми налогами, без дополнительной комиссии SEVO за оплату. Договор заключается при получении и проверке сервером SEVO подтверждения оплаты от платёжного партнёра; начало оплаты или возврат браузера сами по себе этого не подтверждают. Обычно активация происходит автоматически сразу после подтверждения, максимальный срок — 24 часа после получения подтверждения сервером SEVO. Срок продвижения начинается только при фактической активации. Если активация невозможна, неисполненный заказ проверяется и оплата возвращается полностью; при задержке или сбое сообщите поддержке номер заказа. Возврат производится без необоснованной задержки; при отказе потребителя действует установленный правилами 14-дневный срок. SEVO не доставляет товары из объявлений пользователей. Физический возврат или обмен товара к услугам SEVO не применяется; отмена заказа, ненадлежащая услуга и возврат оплаты регулируются соответствующими пунктами правил и обязательными правами потребителя. Подтверждение заказа содержит услугу, конкретное предложение, итоговую цену, статус оплаты и активации, период, контакты оператора и текст принятой редакции правил; подтверждение и счёт можно сохранить. Платежи остаются выключенными до проверки подключения, порядка оплаты и готовности поддержки.