Privātums un sīkdatnes

Kādus datus izmantojam

Kontam: vārdu, e-pastu, paroles aizsargātu atvasinājumu un apstiprināšanas informāciju. Sludinājumiem: ievadīto saturu, foto, video un norādītos publiskos kontaktus. Sarakste ir pieejama tās dalībniekiem; ziņojumus par pārkāpumiem izskata moderators.

Nolūki un pamats

Konta, sludinājumu, sarakstes un izvēlēto funkciju darbībai apstrāde nepieciešama pakalpojuma sniegšanai. Drošībai un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai izmantojam leģitīmās intereses. Izvēles e-pastu paziņojumi un sludinājumu analītika balstās uz piekrišanu. Maksājumu uzskaitei piemēro normatīvo aktu prasības.

Sīkdatnes un ierīces glabāšana

• tuvak_session: HttpOnly pieslēgšanās sīkdatne, līdz 30 dienām; produkcijā Secure.
• tavo_consent: HttpOnly sīkdatņu izvēles identifikators, līdz 180 dienām.
• Lokālā glabāšana: izvēlētā valoda, saglabātie piedāvājumi un sludinājuma melnraksts. Tā atbalsta lietotāja izvēlētās funkcijas un netiek izmantota reklāmai.
• Ar analītikas piekrišanu glabājam skatījumu un kontaktu klikšķu notikumus līdz 30 dienām. Dienas identifikators ir atvasināts no piekrišanas identifikatora; šajā statistikā neglabājam IP adresi.

Google Analytics un Meta Pixel nav pieslēgti. Analītika ir izslēgta līdz izvēlei. Piekrišanu var mainīt jebkurā brīdī lapas apakšā.

Pakalpojumu sniedzēji un ārējās saites

E-pastu piegādei izmantojam Resend: sūtīšanai nododam saņēmēja e-pasta adresi un vēstules saturu; saņemam piegādes un atteikumu statusus. E-pastu atvēršanas un klikšķu izsekošana nav pieslēgta. Jaunumi un atgādinājumi pēc noklusējuma izslēgti; tos izvēlies profilā un vari atsaukt piekrišanu. Izvēles paziņojumiem par jauniem piedāvājumiem, jaunumiem un atgādinājumiem kopā piemēro vienas vēstules limitu 24 stundās. Šis limits neattiecas uz konta apstiprināšanu, sveiciena vēstuli, paša pieprasītiem drošības kodiem, sludinājumu statusu, pasūtījumu, maksājumu, līgumu un rēķinu dokumentiem vai nepieciešamo juridisko saziņu; šos pakalpojuma paziņojumus sagatavo pēc attiecīgā notikuma. E-pastu izvēles profilā un iespēja atteikties no izvēles paziņojumiem saglabājas. Maksājumi vēl nav aktivizēti. Tiek sagatavots Swedbank maksājumu pieslēgums ar EveryPay; pirms apmaksas norādīsim faktiski pieslēgto maksājumu partneri, tā privātuma informāciju un pieejamos maksājumu veidus. SEVO maksājumu partnerim nodod pasūtījuma identifikatoru, summu, valūtu un apmaksas pabeigšanai nepieciešamās atsauces; kartes vai internetbankas piekļuves datus ievada tikai attiecīgā maksājumu pakalpojuma vidē. Papildu foto uzskaitei glabājam konta, pasūtījuma un konkrētā sludinājuma vai tā melnraksta identifikatorus, cenu, maksājuma statusu, noteikumu redakciju un apstiprinājuma vai atmaksas laiku. Atļauja nav publisks personas profils; maksājuma kartes pilnos datus SEVO neglabā. Automātiskajai drošības pārbaudei pēc tās aktivizēšanas sludinājuma teksts un attēli tiek nosūtīti OpenAI moderācijai; nepārbaudāmais saturs gaida moderatoru. SEVO AI meklēšana darbojas SEVO iekšējā sistēmā; meklējumu nenosūtām ārējam AI pakalpojumu sniedzējam. Teksta palīgs darbojas pēc lietotāja pieprasījuma: ja šis palīgs ir pieslēgts, tikai labošanai iesniegto sludinājuma aprakstu nosūtām OpenAI. Meklēšana un teksta palīgs nenosūta foto vai citus formas laukus. Labošanai iesniegtajā tekstā neiekļauj nevajadzīgus privātus datus. Patēriņa un izmaksu uzskaite attiecas tikai uz ārējā teksta palīga pieprasījumiem: 90 dienas glabājam identifikatoru jaucējvērtības, pieprasījumu skaitu un izmaksas ļaunprātīgas izmantošanas un patēriņa ierobežošanai; šajā uzskaitē nesaglabājam meklējumu vai apraksta saturu. API atslēgas paliek serverī. AI priekšlikumu pārdevējs pārbauda pirms izmantošanas. Spiežot WhatsApp, sociālo tīklu vai ārējas mājaslapas saiti, turpmāko apstrādi nosaka attiecīgais serviss. Vietni un datubāzi izvietojam OVHcloud serverī Londonā, Apvienotajā Karalistē. Šai nodošanai piemēro Eiropas Komisijas lēmumu par Apvienotās Karalistes datu aizsardzības līmeņa pietiekamību. Resend e-pasta piegāde ietver apstrādi ASV; tā datu apstrādes papildinājums paredz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas nodošanai ārpus EEZ. OpenAI datu apstrādes papildinājums paredz piemērojamos aizsardzības mehānismus pieslēgto funkciju datu nodošanai ārpus EEZ. OVHcloud datu aizsardzības noteikumi paredz apakšapstrādātāju un attiecīgos starptautiskās nodošanas nosacījumus. Informācija un garantijas: Resend datu apstrādes papildinājums, OpenAI datu apstrādes papildinājums un OVHcloud datu aizsardzības noteikumi. Piemērojamo garantiju kopiju vai papildu informāciju vari pieprasīt, rakstot uz info@sevo.lv.

Glabāšana un tiesības

Konta un sludinājumu dati tiek glabāti, kamēr nepieciešami pakalpojumam vai piemērojamiem uzskaites pienākumiem. Paziņojumu rindu tehniskie ieraksti tiek dzēsti pēc 30 dienām; neizsūtīti paziņojumi beidzas pēc 72 stundām. Vari pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu vai pārnesamību, sazinoties ar pārzini. Piekrišanas atsaukšana neietekmē iepriekšējās apstrādes likumību. Par datu apstrādi vari vērsties Datu valsts inspekcijā: dvi.gov.lv.

Video, XP un konta atjaunošana

Video apstrādājam serverī: pārveidojam formātu un izveidojam priekšskatījumu. Video sludinājums pirms publicēšanas gaida moderatoru. Nepiesaistīti augšupielādes faili tiek attīrīti pēc 48 stundām. XP uzskaitei glabājam punktu darījumus un sludinājuma teksta un attēlu kontrolsummas atkārtotu atlīdzību novēršanai. Paroles atjaunošanai glabājam koda aizsargātu atvasinājumu līdz 15 minūtēm un mēģinājumu skaitu. Pēc paroles maiņas iepriekšējās sesijas tiek izbeigtas.

Rezerves kopijas var ietvert konta, sludinājumu, sarakstes un augšupielādēto materiālu datus. Automātisko servera rezerves kopēšanu paredzēts veikt ik pēc 24 stundām. Automātiskā rotācija serverī saglabā trīs jaunākās pabeigtās automātiskās kopijas; vecākas pabeigtās kopijas dzēš pēc nākamās veiksmīgās kopijas izveides. Tas ir kopiju skaita kritērijs: ja nākamās kopijas izveide kavējas, agrākas kopijas var saglabāties ilgāk. Atjaunošanas pārbaudes, nepabeigtās kopijas, izvietošanas atjaunošanas arhīvi un ārpus servera saglabātās kopijas nav šīs automātiskās servera rotācijas daļa; to nepieciešamību pilnvarots administrators pārskata atbilstoši atjaunošanas vai konkrētas kļūmes izmeklēšanas vajadzībai.

Ierīces push paziņojumi

Paziņojumus ieslēdz pats konta iestatījumos un apstiprini ierīces atļauju. Vari izvēlēties ziņas un cenas piedāvājumus, savu sludinājumu statusu vai rezervācijas. Reklāmas paziņojumus šajā sistēmā nesūtām. Glabājam ierīces push abonementa adresi un šifrēšanas atslēgas, saiti ar tavu kontu un aktīvo sesiju, izvēles un pieslēgšanās laikus. Atkarībā no pārlūka piegādi nodrošina Google, Apple, Mozilla vai Microsoft push pakalpojums, kas saņem tehniskos piegādes datus un šifrētu paziņojumu. Bloķētajā ekrānā nerādām ziņas tekstu. Izvēles vari atsaukt un ierīces atvienot; izrakstoties vai atsaucot sesiju, abonements serverī tiek dzēsts. Abonementus bez aktivitātes dzēš pēc 90 dienām; tehniskos piegādes ierakstus glabā ne ilgāk par 30 dienām. Ierīces atļauju vari mainīt arī Android vai pārlūka iestatījumos.

Publiskie tirgotāja rekvizīti un datu pieprasījumi

Komerciālā sludinājumā publicējam tikai atsevišķi ievadītos pārdevēja rekvizītus un saziņas e-pastu. Konta pieslēgšanās e-pastu automātiski par publisku kontaktu nepārvēršam. Neievadi personas kodu vai identitātes dokumentu attēlus. Datu tiesību pieprasījumu vari iesniegt atbalsta formā bez konta vai nosūtīt uz operatora norādīto privātuma e-pastu. Atbildi sniedzam bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā; likumā pieļaujamu pagarinājumu un tā iemeslu paziņojam. Identitātes pārbaudei prasām tikai samērīgi nepieciešamo informāciju.

Vietnes apmeklējuma statistika

Ar analītikas piekrišanu uzskaitām publisko lapu atvēršanas un pogu vai saišu klikšķus. Saglabājam dienu kopsummas, publiskās lapas ceļu bez meklējuma parametriem un darbības veidu. Lapu skatījumiem apkopojam arī aptuveno valsti un pilsētu, kā arī ierīces veidu — datoru, telefonu vai planšeti. Valsti un pilsētu nosakām pēc pieprasījuma IP adreses, izmantojot SEVO serverī glabātu DB-IP datubāzi; ierīces veidu nosakām pēc pārlūka tehniskās informācijas. IP adresi un pilno pārlūka identifikācijas tekstu šajā statistikā nesaglabājam un atrašanās vietas noteikšanai tos ārējam pakalpojumam nenosūtām. GPS nepieprasām. Pilsēta un ierīces veids var būt neprecīzs, piemēram, VPN vai mobilā tīkla dēļ; nenosakāmu informāciju atzīmējam atsevišķi. Analītikā nesaglabājam e-pastus, meklējuma tekstu vai ievadīto formu saturu. Lai atkārtoti nosūtīts notikums netiktu ieskaitīts divreiz, līdz 30 dienām glabājam notikuma un piekrišanas identifikatoru kriptogrāfisku jaucējvērtību. Piekrišanu var mainīt sīkdatņu izvēlē; pēc atteikuma jauni notikumi netiek uzskaitīti. Dienu kopsummas nesatur tiešus personas identifikatorus un nav unikālu cilvēku skaits. Google vai Meta izsekošana šai uzskaitei netiek izmantota.

Apmeklējuma avots un reģistrācija

Ar atjaunotu analītikas piekrišanu no saites UTM parametriem un sociālā tīkla vai meklētāja domēna nosakām apmeklējuma avotu. Neuzglabājam pilno ārējās lapas adresi, fbclid, Google klikšķa identifikatoru vai meklējuma tekstu. Līdz 30 dienām glabājam avotu, kampaņu, reklāmas variantu, apmeklējuma laiku un aizsargātus piekrišanas un sesijas identifikatorus. Izveidojot jaunu kontu, pēdējo zināmo ārējo avotu šajā 30 dienu periodā sasaistām ar konta identifikatoru līdz 180 dienām. Pilnvarots administrators atskaitē redz konta vārdu, e-pastu, reģistrācijas laiku un avotu. Dati netiek nosūtīti Meta vai Google. Avots nav apliecināta personas identitāte sociālajā tīklā. Bez piekrišanas avotu kontam nepiesaistām. Atsaucot piekrišanu šajā pārlūkā, dzēšam šīs piekrišanas apmeklējumu saistījumus un reģistrācijas avota sasaisti. Dienu kopsummas bez kontu identifikatoriem glabājam atsevišķi. Agrāku reģistrāciju avotus neizdomājam.

Brīvprātīga atsauksme par SEVO AI meklēšanu

Tikai pēc tavas izvēles nosūtām atbildi, vai SEVO saprata meklēto, un izvēles precizējumu. Tos izmantojam meklēšanas uzlabošanai. Pilno meklējuma tekstu un filtru vērtības atsauksmju datubāzē neglabājam: no meklējuma un konta identifikatora vai pieprasījuma IP adreses aprēķinām ar slepenu atslēgu aizsargātus atvasinājumus, lai atpazītu atkārtotu atsauksmi un ierobežotu ļaunprātīgu izmantošanu. Atsauksmē glabājam šos atvasinājumus, nodaļu, filtru nosaukumus, valodu, rezultātu skaitu, atbildi un laikus. Izvēles precizējuma tekstā automātiski aizsedzam atpazītus e-pastus, tālruņus, personas kodus, kontu numurus un saites; automātiskā atpazīšana nevar izslēgt visus personas datus, tāpēc tos neievadi. Atsauksmes un precizējumus redz pilnvarots administrators; glabājam līdz 180 dienām. Šī brīvprātīgā iesniegšana ir atsevišķa no vietnes apmeklējuma analītikas un nemaina meklēšanas filtrus.

Privātie sludinājumu melnraksti

Pieslēgtā kontā vari glabāt līdz 50 aktīviem melnrakstiem un turpināt tos citā ierīcē. Saglabājam ievadīto sludinājuma saturu un kontaktu laukus, kā arī melnrakstam augšupielādētos foto un video; melnraksti un to materiāli ir pieejami tikai attiecīgajam kontam. Versiju pārbaude pasargā no klusas cita ierīces labojumu pārrakstīšanas. Melnraksti pēc 90 dienām bez izmaiņām nonāk atjaunojamo dzēsto melnrakstu sadaļā. Paša dzēstu vai automātiski pārvietotu melnrakstu var atjaunot 30 dienu laikā; pēc tam tas un tikai šim melnrakstam piesaistītie, citur neizmantotie materiāli tiek iztīrīti. Pēc veiksmīgas publicēšanas melnraksts vairs nav aktīvs, bet publiskajam sludinājumam piemēro parasto sludinājumu glabāšanas kārtību. Maksājumu un papildu foto atļauju uzskaite ir atsevišķa.

Rēķinu saņēmēja dati un maksājumu uzskaite

Pirms maksas SEVO pakalpojuma apmaksas norādi rēķina saņēmēja veidu, vārdu vai nosaukumu un uzņēmumam vai saimnieciskās darbības veicējam - reģistrācijas numuru, adresi, valsti un, ja piemērojams, PVN numuru. Izmantojam arī konta e-pastu, pasūtījuma saturu, cenu, maksājumu partnera apstiprinājumu un piekrišanas PDF rēķinam laiku. Datus izmantojam līguma izpildei un obligātajai grāmatvedības uzskaitei; tie nekļūst par publisku sludinājuma informāciju. Saglabātos rekvizītus nākamajiem pirkumiem vari izvēlēties atsevišķi; to maiņa nepārraksta jau izrakstītu dokumentu. Rēķinu un kredītrēķinu var lejupielādēt attiecīgais konts un pilnvarots administrators. Uzskaites datus likumā noteiktajā apjomā var saņemt grāmatvedis, maksājumu partneris vai kompetentā iestāde. Rēķinus kā attaisnojuma dokumentus glabā vismaz piecus gadus un tik ilgi, cik vajadzīgs darījuma izsekojamībai; grāmatvedības reģistriem piemēro vismaz desmit gadu termiņu. Konta slēgšana neatceļ šo pienākumu. Likumā prasīto dokumentu arhīvu nodrošina Latvijā vai citā ES dalībvalstī; līdz šā arhīva faktiskās gatavības apstiprināšanai maksājumi un jaunu rēķinu izrakstīšana nav aktivizēti. PDF rēķins nav VID deklarācija vai strukturēts XML e-rēķins.

Maksas pakalpojuma līguma apliecinājums

Lai apliecinātu noslēgto līgumu un izpildītu patērētāja informēšanas pienākumus, privāti saglabājam pasūtījumu, tā cenu un saņēmēju, attiecīgo noteikumu versiju, klienta izvēlētos piekrišanas apliecinājumus, pārbaudīta maksājuma atsauci un līguma apliecinājuma nosūtīšanas statusu. Līguma apliecinājums nav rēķins. To nosūtām konta e-pastam, izmantojot mūsu e-pasta pakalpojuma sniedzēju; tas nekļūst par publisku sludinājuma saturu. Šajā ierakstā neglabājam pilnu maksājumu kartes numuru, kartes drošības kodu vai internetbankas piekļuves datus. Līguma un piekrišanu pierādījumus glabājam pakalpojuma izpildei un pēc tam attiecīgo prasījumu vai strīdu risināšanai nepieciešamo laiku, ievērojot piemērojamo noilgumu. Dokumentiem, kuri nepieciešami grāmatvedības uzskaitei un darījuma izsekojamībai, piemērojam iepriekš aprakstītos grāmatvedības dokumentu termiņus. Nosūtīšanas tehniskos datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams piegādes kļūdu risināšanai un nosūtīšanas pierādīšanai. Glabāšanas nepieciešamību pārskatām; konta slēgšana neatceļ konkrētu juridisko pienākumu vai nepieciešamību saglabāt pierādījumus nepabeigtā strīdā.

Vietas un atpūta

Vietu katalogā glabājam avota publisko nosaukumu, adresi, koordinātas un uzņēmuma kontaktus ar avota un licences norādi. Pārstāvja pievienoto saturu un foto glabājam atsevišķi no atvērtajiem avota datiem. Saglabātās vietas ir privātas kontam. Profila pārņemšanas pieteikumu un pārstāvniecības pamatojumu redz pilnvarots administrators; tos nepublicējam. Rezervācijas pieteikumam glabājam dalībnieku identifikatorus, vietu, datumus, laiku, cilvēku skaitu, piezīmi un statusu; to redz tikai pieteicējs un vietas pārvaldnieks. Privātās piezīmēs neiekļauj liekus sensitīvus datus.

Izvēloties “Netālu no manis”, pēc tavas darbības un ar pārlūka atļauju pieprasām ierīces atrašanās vietu. Pirms nosūtīšanas SEVO API koordinātas noapaļojam līdz četrām zīmēm aiz komata (aptuveni 11 metru solis platuma grādos; tas nav atrašanās vietas precizitātes apliecinājums). Koordinātas īslaicīgi izmantojam attāluma un tuvumā esošo vietu aprēķiniem; tās nepievienojam konta vai profila atrašanās vietai un šai atlasei nesaglabājam datubāzē. Pārlūkā tās uzturam tikai atvērtās lapas atmiņā, nepievienojot lapas adreses joslai vai ierīces pastāvīgajai glabāšanai. Tuvuma atlasi vari atcelt; atļauju vari nedot un turpināt ar pilsētas un citiem filtriem.

Vietu kartes pārlūks ielādē no OpenStreetMap; kartes pakalpojuma serveri saņem IP adresi un tehniskos kartes pieprasījuma datus. Saites “Atsauksmes Google” atver Google Maps ar attiecīgās vietas meklējumu; Google saņem šī ārējā pieprasījuma datus atbilstoši savai privātuma politikai. Google zvaigžņu vērtējumu un atsauksmju datu imports pašlaik nav pieslēgts. Labošanu vai dzēšanu vari pieteikt SEVO atbalstam. Avota ieraksta aktualitāte atkarīga no norādītā datu avota.

Meistaru profili, darba atlase un atsauksmes

Meistara izvēlētais apraksts, pieredze, pieejamība, apkalpotās pilsētas un saistīto aktīvo pakalpojumu sludinājumu foto veido publisko profilu. Darba pieprasījumu atlasām pēc šīm prasmēm un teritorijām; paziņojumus par atbilstošiem darbiem rādām SEVO kontā. Precīzu adresi šai atlasei neizmantojam un GPS nepieprasām. Glabājam darba dalībniekus, izvēlēto piedāvājumu, cenas veidu, norādīto pieejamību, darba norises posmus un pasūtītāja pabeigšanas apstiprinājuma laiku un meistara paziņojumu par pabeigšanu. Pasūtītājs var noslēgt darbu bez meistara apstiprinājuma; pēc tam katrs dalībnieks var uzreiz iesniegt vienu atsauksmi ar 1–5 zvaigznēm un tekstu; publiski rādām vārdu, darba nosaukumu, vērtējumu un datumu pēc satura pārbaudes un abu atsauksmju iesniegšanas vai 14 dienām no pasūtītāja apstiprinātās pabeigšanas; otras puses klusēšana publicēšanu neaptur. Privātās sarunas publiski neparādās. Atsauksmē neiekļauj precīzu adresi, tālruni vai sensitīvus datus. Par kļūdainu vai neatļautu saturu vari sazināties ar SEVO atbalstu.

Piekļuve 18+ preču sadaļai

Pēc tava pieprasījuma dzimšanas datumu nosūtām SEVO serverim, lai pārbaudītu ievadītā datuma derīgumu un 18 gadu vecuma slieksni. Dzimšanas datumu nepievienojam profilam un nesaglabājam datubāzē vai žurnālos. Piekļuves rezultātu līdz 12 stundām uztur nepieciešamā HttpOnly sīkdatne sevo_adult_access; publiskajā vietnē tai ir Secure atribūts. Sīkdatne nesatur dzimšanas datumu. Tā ir pašdeklarācija, nevis personas identitātes vai īstā vecuma pārbaude.

Īpašumu kartes

Karti ielādējam tikai pēc pogas “Parādīt kartē” nospiešanas. Lai atrastu vietu, SEVO serveris nosūta sludinājumā norādīto īpašuma adresi un apkaimi OpenStreetMap Nominatim adreses meklēšanas pakalpojumam; atrastos rezultātus saglabājam atkārtotu pieprasījumu samazināšanai. Konta datus, tālruni, e-pastu un pārdevēja kontaktadresi šim pakalpojumam nesūtām. Kartes attēlus pārlūks saņem no OpenStreetMap serveriem, kuri saņem IP adresi un kartes pieprasījuma tehniskos datus. Ierīces GPS atrašanās vietu nepieprasām. Kartes datu pakalpojumiem piemēro OpenStreetMap Foundation privātuma politiku. Ja adrese nav pilnīga vai nav droši atrodama, vietu norādām kā aptuvenu vai piedāvājam adresi atvērt ārējā kartē.

Apskates un vizīšu pieteikumi

Ja pārdevējs ieslēdz laiku rezervēšanu, glabājam sludinājuma un abu dalībnieku identifikatorus, izvēlēto laiku, statusu, tikšanās vietu, norādījumus un izvēles piezīmi. Pieteikumu redz pircējs un attiecīgais pārdevējs. Brīvo laiku saraksts un pārdevēja norādītā tikšanās vieta ir publiski. Pieteikuma apstrādei un nepieciešamajiem statusa paziņojumiem izmantojam konta e-pastu; pieslēgtas piegādes gadījumā nosūtām arī tikšanās atgādinājumus. Pieteikums kļūst par apstiprinātu tikšanos tikai pēc pārdevēja apstiprinājuma. Piezīmē neievadi sensitīvus datus. Rezervācija nav maksājums vai pirkuma līgums.

Ziņojumi un noteikumu pieņemšana

Noteikumu pieņemšanai glabājam lietotāja identifikatoru, redakciju, valodu un laiku. Atbalsta pieteikumiem glabājam iesniegto vārdu, e-pastu, atsauci, tekstu, godprātības apliecinājumu, saņemšanas laiku un atbildes. Tos redz pilnvarots administrators; ziņotāja kontaktus nepublicē. Privātā pieteikuma saite dod piekļuvi tā saturam, tāpēc to neizpaud. Slēgtus atbalsta pieteikumus paredzēts glabāt 12 mēnešus; juridiska strīda vai likuma pienākuma gadījumā glabāšanas pagarinājumu dokumentē. Pēc iesniegšanas saglabā saņemšanas apliecinājumu.